PERGUNTAS FREQUENTES

 

Clique nas perguntas e veja abaixo as respostas mais frequentes:

11) Quais são as farmácias credenciadas no programa?

Na busca por FARMÁCIAS do nosso site (www.VIVERMAISALLERGAN.com.br) temos todas as informações que você precisa.  Você poderá buscar a farmácia mais próxima pelo ESTADO, CIDADE, BAIRRO ou LOJA. Acesse e Confira!!

 

ü  Segue a lista completa de farmácias credenciadas no Programa em todo o Brasil:

DROGARIA SAO PAULO, DROGA RAIA, RAIA DROGASIL, DROGARIA ARAUJO, PAGUE MENOS, PANVEL, NISSEI, DROGARIA BIG BENN, DROGARIA CATARINENSE, DROGARIA FARMABEM, DROGARIA GUARARAPES, DROGARIA MINAS BRASIL, DROGARIA PACHECO, DROGARIA ROSARIO, DROGARIA SAO BENTO, DROGARIA VENANCIO, DROGARIA ANGELICA, DROGARIA PACHECO, DROGASIL, FARMABEL, FARMACIA FARMA PONTE, FARMACIA INDIANA, FARMACIA PRECO POPULAR, FARMACIA SANTA LUCIA, FARMACIA SANTANA, FARMASIL - DROGA RAIA, A NOSSA DROGARIA DE CAXIAS, ALOMED - LOJA FÍSICA & DELIVERY, DELIVERY - DINAMICA MEDICAMENTOS, DELIVERY - FARMACIA SANTA LUCIA, DELIVERY - FARMACIAS NISSEI, DELIVERY AME FARMA - PAGUE MENOS.          

 

 

Agradecemos o seu contato e a confiança em nossos produtos e serviços.

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12) Qual o horário de atendimento do programa?

O SAC do Programa viVER+ Allergan atende de segunda a sexta-feira das 08h00 às 18h00 (exceto feriados) através do nº 0800 204 2020.

Você também pode efetuar o cadastro através do nosso site (www.VIVERMAISALLERGAN.com.br). Acesse e Confira!

 

 

Agradecemos o seu contato e a confiança em nossos produtos e serviços.

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13) O que faço/digo quando chegar na farmácia? Preciso ter algum cartão do programa?

Ao chegar na farmácia, basta informar ao atendente/balconista que a compra do seu colírio será através do Programa viVER+ Allergan e informar o Nº do CPF do paciente cadastrado.

 

O Programa viVER+ Allergan não envia nenhum cartão do programa, e também não é necessário tê-lo para efetuar a compra.

 

 

Agradecemos o seu contato e a confiança em nossos produtos e serviços.

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14) Meu médico mudou meu colírio, preciso me cadastrar novamente?

Se o cadastro já foi feito alguma vez, mesmo que o seu médico tenha mudado a prescrição para outro colírio que faz parte do Programa viVER+ Allergan, não será necessário efetuar o cadastro novamente. O cadastro é válido para todos os produtos do programas: Lumigan® RC, Ganfort®, Combigan®, COMBO e Alphagan® Z, por tempo indeterminado.

 

Para saber quais as farmácias credenciadas, acesse o nosso site, clicando no link “FARMÁCIAS CREDENCIADAS”.

 

O Oftalmologista é o Principal Aliado na Preservação da Visão!

Siga sempre o tratamento indicado pelo seu médico, evitando assim a progressão do glaucoma.

 

Agradecemos o seu contato e a confiança em nossos produtos e serviços.

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15) O Alphagan® Z faz parte do programa?

Gostaríamos de informá-lo que a partir de fevereiro/2014, o Alphagan® Z passou a fazer parte do Programa viVER+ Allergan com o preço da loja/farmácia (desconto – loja), ou seja, não tem desconto adicional pelo programa, pois o preço do colírio Alphagan® Z já é 11% mais acessível que os genéricos disponíveis no mercado.

 

Lembramos que é muito importante seguir a prescrição do seu Oftalmologista para garantir a eficácia do tratamento, evitando assim a progressão do glaucoma. Esperamos sempre contribuir para o seu melhor tratamento.

 

O Oftalmologista é o Principal Aliado na Preservação da Visão!

 

Agradecemos o seu contato e a confiança em nossos produtos e serviços.

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16) Meu médico prescreveu o colírio Lumigan®, mas ele não está no programa. Por quê?

Informamos que o medicamento LUMIGAN® (bimatoprosta 0,03%) não faz mais parte do Programa viVER+ Allergan desde MARÇO/2013, apesar de seguir normalmente disponível para venda nas farmácias.

 

A razão para isso é que seguimos investindo forte e constantemente na busca de novas soluções em saúde - e temos atualmente o medicamento LUMIGAN® RC (bimatoprosta 0,01%) para a mesma finalidade, e que pode ser adquirido também pelo Programa viVER+ Allergan. 

 

Buscamos informar todos os nossos pacientes a respeito desta mudança por meio de nossa Central de Atendimento do viVER+ pelo telefone 0800 204 2020 – e, por meio email, também reforçamos esta informação.

 

O LUMIGAN® RC (bimatoprosta 0,01%) possui uma concentração do princípio ativo diferente do LUMIGAN®, sendo portanto dois medicamentos distintos com finalidades semelhantes. Por se tratar de um produto que requer prescrição médica, lhe pedimos a gentileza de solicitar ao seu médico uma nova avaliação do seu caso e, se for a decisão eleita por seu médico, a prescrição para este novo tratamento com LUMIGAN® RC. Com a nova receita em mãos, basta dirigir-se a qualquer farmácia credenciada em nosso programa para que obtenha o benefício, uma vez que você já está cadastrado(a) e não precisa se recadastrar novamente com o novo medicamento. 

 

 

Nos colocamos à disposição, caso necessite mais informações.
Agradecemos o seu contato e a confiança em nossos produtos e serviços.

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17) O medicamento Alphagan® e Alphagan® P faz parte deste programa?

Este produto não faz parte do Programa viVER+ Allergan, entretanto está disponível para venda em todas as farmácias do Brasil.

 

Ressaltamos que é muito importante seguir a prescrição do seu Oftalmologista para garantir a eficácia do tratamento, evitando assim a progressão do glaucoma. Esperamos sempre contribuir para o seu melhor tratamento.

 

O Oftalmologista é o Principal Aliado na Preservação da Visão!

 

Agradecemos o seu contato e a confiança em nossos produtos e serviços.

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18) Qual o preço do medicamento Lumigan® RC / Ganfort® / Combigan® e Alphagan® Z no programa? E o preço (PMC *preço máximo ao consumidor) fora do programa?

Para informações referente aos preços dos medicamentos, pedimos que entre em contato com o SAC do Programa viVER+ Allergan no Nº 0800 204 2020 de 2ª a 6ª feira das 08h às 18h, pois os valores diferem de acordo com a medicação e a cidade de localização.

 

Caso já tenha cadastro no programa, basta dirigir-se a uma das farmácias credenciadas no Programa viVER+ Allergan. Para saber a relação de lojas credenciadas, acesse o site (www.VIVERMAISALLERGAN.com.br) e clique no link “FARMÁCIAS CREDENCIADAS”.

 

Agradecemos o seu contato e a confiança em nossos produtos e serviços.

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19) Como faço para me credenciar no Programa viVER+ Allergan com uma parceira (Farmácia)?

Agradecemos por seu interesse em se credenciar no Programa viVER+, uma iniciativa da Allergan que possibilita a ampliação do acesso da população aos medicamentos de controle do glaucoma ocular.

 

Visando expandir ao máximo os benefícios do Programa à população, a Allergan tem estudado a possibilidade de credenciamento de novos parceiros.

 

 No momento, não estamos realizando novos cadastros de farmácias no Programa viVER+ Allergan. Caso queira realizar um pré-cadastro, entre em contato conosco no Nº 0800 204 2020 de 2ª a 6ª feira das 08h às 18h, tendo em mãos: CNPJ, Endereço Completo, Telefone, Email e Razão Social da farmácia/drogaria.

 

 

Agradecemos o seu contato e a confiança em nossos produtos e serviços.

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20) Tive uma reação adversa com o medicamento que faço uso. O que devo fazer?

Pedimos pro gentileza que reporte imediatamente para a ALLERGAN através deste email: farmacovigilancia@allergan.com, relatando o ocorrido, com seu nome completo e contatos (email  e telefone).

 

Informamos que o departamento responsável por “Reações Adversas” da Allergan entrará em contato para melhor atendê-lo (a).

Para demais esclarecimentos sobre seu questionamento, solicitamos a gentileza de entrar em contato diretamente com o SAC Allergan, através do telefone 0800 14 4077 de 2ª a 6ª feira das 08h às 18h.

 

 

Agradecemos o seu contato e a confiança em nossos produtos e serviços.

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